Política de entrega
A UP Eletrônicos entrega em todo o Brasil, com envio assegurado e código de rastreio.
Prazo de entrega
O prazo é calculado no carrinho, a partir do CEP, antes de você finalizar a compra, e começa a contar após a confirmação do pagamento. Separamos e postamos o pedido em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Pedidos aprovados depois das 15h, aos sábados, domingos e feriados são postados no próximo dia útil.
Como referência, a entrega costuma levar de 1 a 5 dias úteis em Goiás e de 3 a 12 dias úteis no restante do Brasil, dependendo da região e da transportadora.
Frete
O valor do frete é calculado no carrinho conforme o CEP, o peso e as dimensões dos produtos. Em campanhas e acima de determinado valor de compra, o frete pode ser grátis. A condição vale no momento da compra e é informada no carrinho.
Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp. Você também pode acompanhar o pedido pelo link recebido após a compra e na área "Minha conta".
Retirada na loja
Em pedidos com a opção de retirada, avisamos quando o produto estiver pronto. Leve um documento com foto e o número do pedido. Endereço para retirada: Avenida Exemplo, 1000, Setor Central, Goiânia – GO, CEP 74000-000.
Recebimento
Eletrônicos têm valor alto, por isso a transportadora pode pedir documento com foto e assinatura. Confira o pacote no momento da entrega:
Se a embalagem estiver violada, amassada ou aberta, recuse o recebimento e fale com a gente na hora;
Se perceber o problema depois, avise em até 48 horas e guarde a embalagem e as fotos.
Quando não há ninguém para receber
A transportadora costuma fazer até 3 tentativas de entrega. Se o produto voltar para nós, entramos em contato para combinar um novo envio. Nesse caso, o novo frete pode ser cobrado.
Dúvidas sobre a entrega
E-mail: contato@upeletronicos.com.br
WhatsApp: (62) 99999-9999
Telefone: (62) 3000-0000
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 13h (horário de Brasília)